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에볼루션 카지노 · 요구가 달라지면 진행을 멈추고 경위를 기록하세요.
요구가 달라지면 진행을 멈추고 경위를 기록하세요.
이상 신호가 보이면 멈추세요
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ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 결제와 송금을 중단하세요
출금이나 환급을 위해 더 보내라는 요구에도 응하지 마세요. 반복 결제나 자동결제가 의심되면 카드사 또는 결제수단 제공자의 공식 채널에 연락해 차단·정지 가능 여부를 확인하세요.
금융회사에 직접 확인하세요
메시지에 적힌 링크나 전화번호 대신 카드 뒷면, 공식 앱 또는 기존에 알고 있는 공식 경로를 이용하세요. 승인 여부, 결제처, 이의 제기 절차와 필요한 조치를 문의하세요.
계정과 기기를 안전하게 하세요
비밀번호나 인증정보를 공유했다면 안전한 기기에서 비밀번호를 바꾸고, 동일한 비밀번호를 쓰는 다른 계정도 점검하세요. 원격제어 앱을 설치했다면 네트워크를 끊고 금융회사에 상황을 알리세요.
필요하면 신고·상담을 요청하세요
금전 피해가 의심되거나 협박·사칭이 있었다면 보존한 기록을 정리해 경찰이나 관련 상담기관에 문의할 수 있습니다. 신고나 상담은 환급이나 특정 결과를 보장하지 않습니다.
QUESTIONS
자주 묻는 질문
출금하려면 추가 비용을 보내라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
추가 송금은 멈추고 요구 내용과 화면을 보존하세요. 거래에 사용한 카드사나 금융회사 공식 채널에 결제 사실을 확인하고 가능한 조치를 문의하세요.
이미 카드 결제를 했는데 취소할 수 있나요?
취소나 이의 제기 가능 여부는 거래 상태와 결제 조건에 따라 달라집니다. 카드사 공식 채널에 승인 내역을 확인하고, 안내받은 절차와 제출 자료를 확인하세요.
기록을 일부 삭제했거나 상대와 연락이 끊겼습니다. 대응이 가능한가요?
남아 있는 거래 내역, 알림, 이메일, 통화 기록과 기기 자료부터 보존하세요. 삭제된 자료를 복구할 수 있다고 단정할 수는 없지만, 남은 기록을 바탕으로 금융회사나 상담기관에 상황을 설명할 수 있습니다.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 카드·계좌 거래 내역: 승인 시각, 금액, 거래처 표시와 상태
- 상대와 주고받은 대화, 문자, 이메일 및 발신 계정 정보
- 결제·출금 안내 화면, 조건 변경 내용과 관련 링크 주소
- 상대가 제공한 입금 계좌·전자지갑 정보와 송금 확인 자료
- 통화 기록, 앱 설치 요청, 원격접속 여부와 발생 시각
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
출금 조건이 계속 바뀜
출금 전에 수수료·보증금·세금 등을 새로 요구하거나 조건 설명이 달라지면 추가 송금은 멈추고, 기존 안내와 거래 내역을 보존하세요.
짧은 시간 안에 입금을 재촉함
손실을 만회할 수 있다거나 기회를 놓친다며 즉시 결제를 압박하면 결정을 미루세요. 결제 여부는 카드사나 금융회사 공식 채널에서 확인할 수 있습니다.
민감한 정보나 원격 접속을 요구함
인증번호, 카드 정보, 비밀번호 또는 휴대전화 원격제어 앱 설치를 요구하면 제공하지 마세요. 이미 공유했다면 해당 금융회사에 즉시 알려 필요한 조치를 문의하세요.
거래 내역과 설명이 맞지 않음
청구 금액·가맹점 표시·결제 시각이 본인이 기억하는 내용과 다르거나 설명을 확인하기 어렵다면 화면을 저장하고 카드사에 승인 내역을 문의하세요.